Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży biletów wstępu

Poniższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów biletów wstępu do parku zwierząt za pośrednictwem strony internetowej podlaskatoskania.pl.

§1 Postanowienia ogólne

• Właścicielem i Administratorem serwisu podlaskatoskania.pl jest firma Podlaska Toskania Krystian Hlebowicz z siedzibą pod adresem: Wychodne 2, 16-402 Suwałki.
• NIP: 8442370732.
• Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: podlaskatoskania@gmail.com oraz numeru telefonu: 519198829 .
• Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 pkt 1.
2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu biletu.
3. Serwis – strona internetowa pod adresem podlaskatoskania.pl.
4. Bilet – dokument w formie elektronicznej uprawniający do wstępu do parku zwierząt „Podlaska Toskania” w określonym terminie.

§3 Składanie zamówień

• Zamówienia na bilety przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez formularz zamówienia w Serwisie.
• W celu dokonania zakupu Klient wybiera rodzaj oraz liczbę biletów, a następnie podaje niezbędne dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail).
• Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz dokonanie płatności.

§4 Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

Dostępne metody płatności:

Metoda płatności	Operator	Opis
Szybki przelew / BLIK / Karta	Przelewy24	Płatność elektroniczna obsługiwana przez serwis Przelewy24 (PayPro S.A.).

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

§5 Realizacja zamówienia

• Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu przez system Przelewy24, Klient otrzyma Bilet w formie pliku PDF na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
• Bilet należy okazać przy wejściu do parku w formie wydrukowanej lub na ekranie urządzenia mobilnego.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie związanym z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

W związku z powyższym, zakupione bilety na określony termin nie podlegają zwrotowi.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu systemu sprzedaży lub niezgodności biletu z zamówieniem.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: podlaskatoskania@gmail.com .
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji w drodze mailowej.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) marketingu własnego, jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.

§9 Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.