Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży biletów wstępu
Poniższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów biletów wstępu do parku zwierząt za pośrednictwem strony internetowej podlaskatoskania.pl.
§1 Postanowienia ogólne
- Właścicielem i Administratorem serwisu podlaskatoskania.pl jest firma Podlaska Toskania Krystian Hlebowicz z siedzibą pod adresem: Wychodne 2, 16-402 Suwałki.
- NIP: 8442370732.
- Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: podlaskatoskania@gmail.com oraz numeru telefonu: 519198829 .
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2 Definicje
- Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 pkt 1.
- Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu biletu.
- Serwis – strona internetowa pod adresem podlaskatoskania.pl.
- Bilet – dokument w formie elektronicznej uprawniający do wstępu do parku zwierząt „Podlaska Toskania” w określonym terminie.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia na bilety przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez formularz zamówienia w Serwisie.
- W celu dokonania zakupu Klient wybiera rodzaj oraz liczbę biletów, a następnie podaje niezbędne dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail).
- Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz dokonanie płatności.
§4 Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Dostępne metody płatności:
| Metoda płatności | Operator | Opis |
|---|---|---|
| Szybki przelew / BLIK / Karta | Przelewy24 | Płatność elektroniczna obsługiwana przez serwis Przelewy24 (PayPro S.A.). |
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
§5 Realizacja zamówienia
- Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu przez system Przelewy24, Klient otrzyma Bilet w formie pliku PDF na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
- Bilet należy okazać przy wejściu do parku w formie wydrukowanej lub na ekranie urządzenia mobilnego.
§6 Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie związanym z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
W związku z powyższym, zakupione bilety na określony termin nie podlegają zwrotowi.
§7 Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu systemu sprzedaży lub niezgodności biletu z zamówieniem.
- Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: podlaskatoskania@gmail.com .
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji w drodze mailowej.
§8 Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (opcjonalnie) marketingu własnego, jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.
§9 Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.